اتصل بنا

اتصل بنا وخل أول رسالة منك تختصر عليك نص الطريق. لأن أغلب التأخير في مشاريع الحدايق ما يجي من الشغل نفسه، يجي من رسالة ناقصة: «عندي حوش وأبي أنسقه، بكم؟». وحنا ما نقدر نعطيك جواب زين قبل لا نعرف المساحة، ونشوف المكان، ونفهم وش تبي بالضبط.

في هالصفحة بنفصّل لك وش ترسل لنا، وكيف تصور حوشك، وكيف تمشي المعاينة المجانية، ووش يصير بعد ما توصلنا رسالتك خطوة بخطوة. يعني تعرف الطريق كله قبل لا تبدأ.

اتصل بنا: وش يصير من أول رسالة لين التسليم

الطريق عندنا واضح وما فيه مفاجآت. وهذي مراحله بالترتيب:

1. ترسل لنا المساحة والصور والحي ونوع الخدمة.
2. نرد عليك بأسئلة قليلة لو فيه شي ناقص، ثم نعطيك تقدير أولي.
3. نتفق على موعد معاينة يناسبك، ويجيك الفريق لين عندك.
4. بعد المعاينة يوصلك عرض مكتوب فيه البنود والخامات والمدة.
5. إذا وافقت نحدد موعد البدء، وإذا ما ناسبك العرض ما عليك أي التزام.

وش ترسل لنا عشان يطلع التقدير قريب من الواقع

أربع معلومات تكتبها في صفحة اتصل بنا تكفينا عشان نبدأ معك صح. وكل وحدة منها لها سبب، مو طلبات زايدة.

مساحة الحوش: كيف تقيسها بدون فني

ما نبي منك مخطط هندسي. خذ متر وقس الطول والعرض للجزء اللي تبي تنسقه، مو الحوش كله. وإذا شكله مو مستطيل، قسمه بعينك لقطع صغيرة وقس كل قطعة لحالها. بعدين اكتب لنا الأرقام مثل ما هي، وحنا نجمعها. والقياس الدقيق ناخذه بنفسنا وقت المعاينة.

نوع الخدمة: اكتب وش في بالك حتى لو مو متأكد

بعض الناس يعرف وش يبي بالضبط، مثل عشب صناعي للحوش أو شبكة ري أوتوماتيك. وبعضهم عنده فكرة عامة بس: يبي الحوش يصير مكان ينقعد فيه. الحالتين زينة. لكن اذكر لنا وش يهمك أكثر: لعب العيال، جلسة للضيوف، منظر أخضر، أو أقل صيانة ممكنة. وإذا تبي تشوف الخيارات قبل، مر على صفحة خدماتنا كلها.

كيف تصور حوشك صح قبل لا ترسل

الصورة الزينة تغنينا عن عشرة أسئلة. والصورة الغلط تخلي التقدير بعيد عن الواقع. لذلك قبل لا تفتح صفحة اتصل بنا، خذ دقيقتين وصور كذا:

• صور بالنهار: لأن صور الليل تخفي الأرضية وما تبين وين الشمس ووين الظل.
• صورة من كل زاوية: وقف في كل ركن وصور الحوش كامل، ثم صورة من باب البيت.
• الأرضية عن قرب: بلاط، تراب، صبة، أو ثيل قديم. لأن تجهيز القاعدة يختلف مع كل وحدة.
• نقاط الموية والكهرباء: صور البزبوز وأقرب فيش، خصوصًا إذا تبي ري أو إضاءة أو شلال.
• العوائق: غرفة تفتيش، مكيف، خزان، شجرة قديمة، أو درج.
• مقطع فيديو قصير: تمشي فيه بالحوش من أوله لآخره، وهذا يبين لنا الميول والمداخل.

تواصل معنا بالنموذج أو بالواتساب: أيهم أنسب لك

الطريقتين توصل لنفس الفريق. لكن كل وحدة تناسب حالة.

تلقى زر الواتساب والنموذج في صفحة اتصل بنا نفسها. وإذا أرسلت خارج وقت الدوام، رسالتك محفوظة ونرد عليك بأقرب وقت. بس لا ترسل نفس الطلب من رقمين، لأن هذا يلخبط المتابعة.

اطلب معاينة مجانية: كيف تمشي الزيارة

المعاينة عندنا مجانية وما تلزمك بشي. وتحدد موعدها من صفحة اتصل بنا. والهدف منها إن العرض يطلع على شي شفناه بعيننا، مو على تخمين. عادةً الزيارة تمشي كذا:

1. ناخذ المقاسات الفعلية للمكان.
2. نفحص الأرضية والميول ووين تروح الموية بعد الغسيل أو المطر.
3. نشوف مصدر الموية وضغطها وأقرب نقطة كهرباء.
4. نحدد وين الشمس طول اليوم ووين الظل، لأن هذا يغير نوع الثيل والنباتات.
5. نسمع منك وش تبي، ونعرض عليك عينات الخامات إذا الخدمة تحتاج.

متى تتأجل المعاينة

أحيانًا جو الرياض ما يساعد. إذا فيه موجة غبار قوية أو مطر، نتواصل معك ونغير الموعد، لأن الفحص بهالجو ما يطلع دقيق. ويمديك تتابع حالة الطقس من المركز الوطني للأرصاد. كذلك إذا طرا لك شي، عطنا خبر قبل الموعد ونرتب غيره بدون أي إشكال.

وش يصير بعد المعاينة

بعد الزيارة نجهز لك عرض مكتوب. فيه البنود بالتفصيل، ونوع الخامات، والمساحات، والمدة المتوقعة، وطريقة الدفعات، والضمان اللي يتحدد في الاتفاق. يعني كل شي قدامك على الورق قبل لا تقرر.

بعدين القرار لك. إذا عندك ملاحظة على بند، نعدل العرض. وإذا تبي تبدأ بجزء وتأجل الباقي، نقسمه لك على مراحل. مثلًا ناس كثير يبدون بالأرضية والري، ثم يضيفون الجلسة الخارجية أو الإضاءة بعدين. وإذا ما ناسبك العرض، ما عليك شي. أما تفاصيل الاتفاق والتعديلات والإلغاء فمكتوبة في الشروط اللي نمشي عليها.

متى تستخدم صفحة اتصل بنا لغير طلب جديد

صفحة اتصل بنا مو لطلبات التسعير بس. كذلك تنفعك في هالحالات:

• سؤال قبل لا تقرر: محتار بين الصناعي والطبيعي؟ اسألنا، أو اقرأ أول الفرق بين العشب الصناعي والثيل.
• صيانة لحديقة قايمة: ثيل اصفر، رشاش مسدود، أو مضخة شلال وقفت. أرسل صورة المشكلة ونقول لك وش تحتاج من خدمة الصيانة.
• ملاحظة على شغل نفذناه: اكتبها لنا مع صورة، ونرجع لك ونعالج اللي علينا.
• رأيك بعد التسليم: يهمنا نسمعه حتى لو فيه نقد، وطريقة إرساله مشروحة في صفحة آراء العملاء.

وإذا سؤالك عام، مثل متى أزرع الثيل أو كم مرة أسقيه، يمكن تلقى جوابه جاهز في الأسئلة المتكررة قبل لا تراسلنا.

أخطاء بسيطة تأخر الرد على طلبك

نبي نخدمك بسرعة، لكن فيه أشياء نشوفها كثير في رسايل اتصل بنا، وتخلي المحادثة تطول بدون فايدة:

• رسالة «بكم المتر؟» بس: لأن السعر يتغير مع النوع والسماكة وتجهيز الأرضية، وما نعطي رقم على العمياني.
• صور من النت بدال صور حوشك: صور الأفكار حلوة، بس أرسلها مع صور مكانك مو بدالها.
• مساحة البيت كله: حنا نحتاج مساحة الجزء اللي بيتنسق، مو مساحة الأرض.
• نسيان الحي: لأن ترتيب الزيارات يمشي حسب المناطق، سواء كنت في شمال الرياض أو شرقها أو غربها.
• طلب لمكان ما تملكه: إذا البيت إيجار، خذ موافقة المالك قبل، عشان ما يوقف الشغل بعدين.

قبل لا تضغط إرسال في اتصل بنا: راجع هالقائمة

دقيقة وحدة قبل الإرسال توفر عليك يوم كامل من الأخذ والرد. تأكد إن رسالتك فيها:

1. اسمك ورقم جوال ترد عليه.
2. الحي، ونوع المكان: فلة، بيت، سطح، أو استراحة.
3. الطول والعرض للجزء المطلوب.
4. صور نهارية من الزوايا، ومعها صورة الأرضية.
5. وش تبي بالضبط، أو وش يهمك أكثر إذا للحين ما قررت.
6. الوقت اللي يناسبك للمعاينة، صبح أو عصر.

وإذا ناقصك شي من القائمة لا توقف. أرسل اللي عندك، والباقي نكمله معك بالمحادثة.

الخلاصة

الخلاصة: كل ما كانت رسالتك أوضح، كان ردنا أسرع وتقديرنا أقرب. مساحة، وصور، وحي، ونوع خدمة. بعدها معاينة مجانية، ثم عرض مكتوب، ثم القرار بيدك. وما فيه أي التزام قبل لا توافق.

وإذا ودك تعرف من حنا قبل لا تراسلنا، مر على صفحة من نحن. وإذا تبي أفكار تبدأ منها، شف تصميم الحدايق أو ارجع للصفحة الرئيسية. وبعدها صفحة اتصل بنا موجودة متى ما جهزت.

الأسئلة الشائعة عن اتصل بنا

١. المعاينة مجانية صدق ولا فيه رسوم بعدين؟

المعاينة مجانية وما تلزمك بشي. يجيك الفريق، ياخذ المقاسات، ويفحص المكان، وبعدها يوصلك عرض مكتوب. إذا ما ناسبك العرض ما عليك أي مبلغ، لأن الالتزام يبدأ بعد موافقتك المكتوبة بس.

٢. يمديكم تعطوني السعر بالواتساب بدون زيارة؟

نعطيك تقدير أولي إذا أرسلت المساحة والصور ونوع الخدمة. لكن السعر النهائي يطلع بعد المعاينة، لأن الصور ما تبين الميول وحالة التربة وضغط الموية. وهذي الأشياء تغير الشغل المطلوب.

٣. وش أكتب في صفحة اتصل بنا إذا ما أعرف وش أبي؟

اكتب وش يضايقك في الحوش الحين، ووش تتمنى يصير فيه. مثلًا: غبار كثير، ما فيه مكان للعيال، أو تبي جلسة للشتا. وأرسل الصور والمساحة، وحنا نقترح عليك أكثر من حل.

٤. لازم أكون موجود وقت المعاينة؟

الأفضل تكون موجود، لأن نص المعاينة كلام معك عن اللي تبيه. وإذا ما قدرت، وكّل أحد من أهل البيت يعرف طلبك ويقدر يدلنا على نقاط الموية والكهرباء. وبعد الزيارة نكلمك ونكمل التفاصيل.

٥. تخدمون كل أحياء الرياض؟

نخدم أحياء الرياض شمالها وشرقها وغربها. اكتب لنا اسم الحي في رسالتك، عشان نرتب موعد الزيارة حسب جدول الفريق في منطقتك. وإذا مكانك استراحة خارج النطاق العمراني، اذكر الموقع ونرد عليك.

٦. كم صورة أرسل وهل الفيديو ضروري؟

ما فيه عدد محدد. المهم تغطي كل الزوايا والأرضية ونقاط الموية والكهرباء. أما الفيديو فمو شرط، لكنه يفيدنا مرة، لأنه يبين الميول والمداخل وحجم المكان أحسن من الصور الثابتة.

٧. عندي سطح مو حوش، أرسل نفس المعلومات؟

إيه، وزد عليها شي مهم: وين تصريف السطح، وهل فيه عزل قديم أو جديد. لأن تنسيق الأسطح يعتمد على العزل والتصريف قبل أي شي ثاني. وإذا تعرف من اللي سوى العزل اذكره لنا.

٨. أرسلت طلبي وما جاني رد، وش أسوي؟

أحيانًا الرسايل تتأخر وقت الضغط أو خارج الدوام. إذا طولنا عليك، أرسل تذكير من صفحة اتصل بنا أو من نفس الرقم، واذكر اسم الحي، عشان نلقى طلبك على طول. ولا تعيد الطلب من رقم ثاني.

٩. أقدر أراسلكم عشان صيانة حديقة ما سويتوها أنتم؟

إيه تقدر، وصفحة اتصل بنا مفتوحة لطلبات الصيانة كذلك. أرسل صور الحديقة والمشكلة اللي تشوفها، مثل ثيل ميت أو شبكة ري تسرب. بعد المعاينة نقول لك وش يتصلح ووش يحتاج تبديل، ونعطيك عرض مكتوب قبل لا نبدأ.

١٠. وش يصير ببياناتي وصوري بعد ما أرسلها؟

نستخدمها عشان نقدر الشغل ونرتب المعاينة ونتابع طلبك. ما نبيعها وما نعطيها جهات تسويق، وصور حوشك ما تنشر إلا بإذنك. وإذا ودك نحذفها بعد ما يخلص الموضوع، قل لنا.

المعلومات في هالصفحة إرشادية عامة، والتكلفة والمدة تختلف حسب المساحة وحالة الموقع والمواد المختارة، والملزم هو اللي ينكتب في الاتفاق بعد المعاينة.